Workshop "A Arte de Encantar Clientes" reúne mais de 40 empreendedores e reforça a importância do atendimento de excelência em Nova Petrópolis

Na noite da última terça-feira, 8 de julho, o Espaço Sicredi Nova Petrópolis recebeu um momento especial de aprendizado e conexão entre empresários e profissionais locais. O workshop "A Arte de Encantar Clientes", promovido pela Secretaria Municipal de Indústria, Comércio, Serviços e Tecnologia, em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE/RS), reuniu mais de 40 participantes de diferentes segmentos empresariais do Município.

O encontro contou com a presença do vice-prefeito de Nova Petrópolis, Alexandre da Silva, e do secretário Municipal de Indústria, Comércio, Serviços e Tecnologia, Gabriel Belém, que realizaram uma breve fala de abertura, destacando a importância de ações voltadas ao fortalecimento das relações com os clientes e ao desenvolvimento das empresas locais.

Na sequência, a consultora do SEBRAE/RS, Karen Kauffmann da Silva, conduziu a formação com uma abordagem envolvente e prática, explorando desde aspectos emocionais e de autocuidado dos empreendedores até estratégias aplicadas à jornada do cliente. A proposta foi provocar reflexões e oferecer ferramentas que ampliem a qualidade do atendimento e encantem os consumidores em cada ponto de contato.

Além do conteúdo enriquecedor, o evento contou com um coffee break interativo, que estimulou a troca de experiências e o networking entre os participantes.

A iniciativa integra uma série de ações voltadas ao fomento do empreendedorismo e à qualificação dos negócios em Nova Petrópolis, reforçando o compromisso da Administração Municipal em criar oportunidades de crescimento e inovação no setor empresarial.

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Crédito das fotos: Adriano Pilar | PMNP